--- title: "Dat vinkje stond al aan, en jij betaalt" date: 2026-08-27 author: "Redactie Zonnebrilwinkels" featured_image: "https://zonnebrilwinkels.nl/wp-content/uploads/2026/08/vooraf-aangevinkte-kosten-afrekenen.jpg" categories: - name: "Nieuws" url: "/category/uncategorized.md" --- # Dat vinkje stond al aan, en jij betaalt Door Redactie Zonnebrilwinkels, 27 augustus 2026 Je hebt de bril gevonden. Zestig euro, ligt in je mandje, je klikt door naar betalen en je kijkt naar het bedrag onderaan. Er staat 63,95. Ergens tussen je adres en je betaalkeuze stond een vinkje aan dat jij niet hebt aangezet, en dat vinkje kost je bijna vier euro voor iets wat je niet gevraagd hebt. De Consumentenbond waarschuwt voor precies dat: webwinkels die betaalde extra’s al vooraf aanvinken bij het afrekenen. Verzekeringen, verzendgaranties, controles, fooien, klachtenservices, abonnementen. In het onderzoek werden concrete voorbeelden gevonden. HelloPrint vroeg 7 euro voor een controle van drukbestanden, De Lampfabriek 3,95 voor verzekerd verzenden, bij Kookgigant stond een verzendgarantie van 2,95 aangevinkt en Schiphol Travel Taxi rekende 2 euro extra. Bij een testdonatie van 20 euro op GoFundMe stond automatisch een bijdrage van 17,5 procent ingesteld: 3,50 er bovenop. Van ruim achtduizend ondervraagde panelleden kende 80 procent de regel niet dat je zoiets zelf moet aanvinken. ## Een verzendgarantie verkoopt jou iets wat de winkel al moet doen Van die hele rij is er een categorie die ons het meest steekt, en dat is niet de duurste. Het is de verzendgarantie. De verkoper is er wettelijk verantwoordelijk voor dat je bestelling aankomt; raakt het pakket onderweg kwijt, dan is dat zijn probleem tot het bij jou op de mat ligt. Voor drie euro mag je die zekerheid dan alsnog kopen, en de zekerheid die je koopt had je al. Hetzelfde geldt voor Notino, waar je voor 80 cent voorrang kon krijgen bij klachten over een beschadigd of niet-bezorgd pakket. Een verkoper moet klachten sowieso behoorlijk afhandelen. Wat er dan verkocht wordt is niet een dienst maar een plek in de rij, en dat is een rij die de winkel zelf gemaakt heeft. ## 80 procent kende de regel niet, en dat is ook onze schuld Eerlijk is eerlijk: dat cijfer van 80 procent is niet alleen een aanklacht tegen webshops. Het is er ook een tegen iedereen die over online kopen schrijft, wij inbegrepen. De regel is oud en glashelder. De [ACM legt op haar eigen pagina](https://www.acm.nl/nl/verkoop-aan-consumenten/reclame-en-verleiden/online-beinvloeden/vooraf-aangevinkte-hokjes) uit dat je opties met kosten niet vooraf mag aanvinken en dat de consument die kosten dan niet hoeft te betalen. Wij hebben tientallen stukken geschreven over waar je op moet letten bij een webshop en het aangevinkte hokje kwam er zelden in voor, omdat het klein is en er niet uitziet als oplichting. En nog iets: het onderzoek van de Consumentenbond is een steekproef bij een handvol bedrijven. Het bewijst dat het gebeurt, het bewijst niet hoe vaak. Wie er “de webshopbranche doet dit massaal” van maakt, gaat verder dan de cijfers dragen. ## Betaald voor een vinkje dat je niet zette? Dan is het niet zomaar rond Volgens de Consumentenbond ben je niet automatisch gebonden aan een bedrag dat via een vooraf aangevinkte optie in rekening is gebracht: is er geen geldige overeenkomst, dan kun je het terugvragen. Bewaar dan wel je bewijs. Een schermafbeelding van het afrekenscherm, de factuur en de bevestigingsmail. Vraag het bedrag bij het bedrijf terug en boek een automatische incasso zo nodig via je bank terug. ## Open de specificatie, niet het totaalbedrag Dit is het ding dat je bij je volgende bestelling kunt doen en dat een minuut kost. Klik in het afrekenscherm de specificatie open en tel de regels. Niet het totaalbedrag bekijken, want dat bedrag ziet er altijd plausibel uit. Het verschil zit in de regel die je niet verwachtte. Vaak is dat een euro of drie, maar niet altijd: ViaLuxury vroeg 15 euro voor flexibel annuleren en Preston Palace rekende 4,85 procent van de boekingssom plus 5 euro administratiekosten. ## eDreams paste de site aan, de rest nog niet Bij eDreams zat het duurste geval: wie een reis zocht kreeg prominent een tarief met Prime-korting te zien, gekoppeld aan een abonnement van 99,99 euro per jaar na een gratis periode van vijftien dagen. Die koppeling was volgens de Consumentenbond onvoldoende duidelijk, en eDreams heeft de website inmiddels aangepast. Dat is de route die werkt: aangesproken worden en dan iets veranderen, zonder dat er een boete aan te pas komt. Blijft het bij die ene aanpassing en staan de andere vinkjes er over een half jaar nog, dan is het geen misverstand meer maar een verdienmodel. Het volledige bericht staat bij [De Dagelijkse Standaard](https://www.dagelijksestandaard.nl/economie/vooraf-aangevinkte-betaalde-extras-websites-geld-terugvragen). Meer over veilig en scherp bestellen: [onbetrouwbare webshops herkennen](https://zonnebrilwinkels.nl/veilig-online-zonnebrillen-kopen-onbetrouwbare-webshops/), [wat er achter de schermen gebeurt bij een bestelling](https://zonnebrilwinkels.nl/achter-de-schermen-online-brillenbestellingen/) en [zonnebrillen vergelijken zonder je te laten sturen](https://zonnebrilwinkels.nl/zonnebril-vergelijken-online-tools-beste-keuze/).